Кто и как платит в Сети

Компания Mediascope опросила жителей крупных городов России и выяснила, как и что они оплачивают онлайн в 2018 году. Самыми популярными способами оплаты в интернете остаются банковские карты, интернет-банкинги и электронные деньги.

Больше всего выросла аудитория сервисов электронных денег: в этом году с их помощью платят онлайн 71% опрошенных - по сравнению с прошлым годом их доля выросла на 22,8%. Банковскими картами рассчитываются 88,9% респондентов - на 12,2% больше, чем в прошлом году.

Интернет-банкинги используют 87,2% опрошенных - по сравнению с прошлым годом рост доли составил 8,9%.

Популярность набирает еще один способ онлайн-оплаты - мобильные бесконтактные платежи. Аудитория таких сервисов в 2018 году выросла в 2,5 раза - ими пользуются 36,3% респондентов. Чаще всего в интернете платят люди 18-34 лет.

Карты и интернет-банкинги лидируют по популярности у представителей всех возрастов, кроме самой молодой группы: у респондентов 12-17 лет электронные деньги и интернет-банкинги одинаково популярны, карты - чуть меньше.

Указан процент россиян, которые минимум раз в полгода платят за различные товары и/или услуги с компьютера и/или смартфона.

Электронные деньги

Яндекс.Деньги - лидер по количеству пользователей среди сервисов электронных денег.

В прошлом году Яндекс.Деньгами платили 33% респондентов, в этом - 48,5%: за год доля пользователей сервиса выросла почти в 1,5 раза. Далее следуют WebMoney и PayPal - 38,9% и 38,6% соответственно. На четвертом месте QIWI - 36,2%.

Аудитория электронного кошелька МТС-Деньги составляет 12,1% от всего числа опрошенных онлайн-плательщиков 18-55 лет.

Электронными деньгами чаще всего оплачивают заказы в интернет-магазинах (в российских - 27,9% опрошенных, в зарубежных - 27,8%, без уточнения географии - 37,2%), мобильную связь (35,2%), контент, книги, мобильные приложения или платные опции соцсетей (21%). Кроме того, 24% респондентов переводят электронные деньги другим людям, а 19,8% - платят за ЖКУ и по другим бытовым счетам.

Электронные деньги по-прежнему чаще всего перечисляют с десктопов (65,2% опрошенных), но популярность этого вида расчетов на мобильных устройствах тоже растет - в 2018 году таким образом платят 53,7% респондентов, что в 1,5 раза больше, чем в 2017 году.

Интернет-банкинги

Самый популярный российский интернет-банкинг - «Сбербанк Онлайн». В 2018 году им пользуются 81,7% опрошенных.

«ВТБ-Онлайн» предпочитают 19,9% респондентов, «Альфа-Клик» - 18,3%.Замыкают пятерку лидеров «Тинькофф» (17,4%) и «Русский Стандарт» (6,5%). Чаще всего через интернет-банкинги пользователи оплачивают мобильную связь (67,7%), ЖКУ (61,6%) и заказы в интернет-магазинах (52,4%).

Кроме того, этим способом люди переводят друг другу деньги (48,8%), а также платят штрафы, налоги и госпошлины (41,8%).

На десктопах и мобильных устройствах люди пользуются интернет-банкингами одинаково часто: с компьютеров платят 77,7% респондентов, со смартфонов и планшетов - 77,8%.

За год доля тех, кто платит с десктопов, выросла на 7%, с мобильных устройств - на 20,8%. Бесконтактные платежи

К бесконтактным платежам относится оплата с помощью смартфонов и мобильных платформ Apple Pay, Samsung Pay и Google Pay (раньше - Android Pay). В 2018 году самой популярной из них стала Android Pay - ею пользуются 18,7% опрошенных. На втором месте - Apple Pay (16,5%), на третьем - Samsung Pay (12,3%).

Указан процент россиян, которые минимум раз в полгода платят за различные товары и/или услуги с компьютера и/или смартфона.

Об исследовании

В опросе участвовали россияне 12-55 лет из городов с населением более 700 тыс. человек в шести федеральных округах и городов Дальневосточного региона с населением более 600 тыс. человек. Все респонденты пользуются интернетом хотя бы раз в неделю и платят онлайн минимум раз за полгода. Для анализа данных в динамике опрашивались люди 18-55 лет.