Новости

МГТС и «Чудо техники» починят гаджеты удаленно

МГТС и «Чудо техники» починят гаджеты удаленно

ПАО «Московская городская телефонная сеть», один из крупнейших операторов фиксированной связи в Европе, входящий в Группу МТС, и городской онлайн-сервис по ремонту цифровых устройств «Чудо техники» объявили о начале сотрудничества. В рамках партнерства компании будут совместно развивать услуги удаленной технической поддержки и сервисного ремонта смартфонов, планшетов, компьютеров, ноутбуков, фотоаппаратов и принтеров.

С сегодняшнего дня клиенты МГТС могут приобрести во всех офисах продаж компании специальный сертификат, предоставленный МГТС в кооперации с онлайн-платформой «Чудо техники», на услуги удаленной компьютерной помощи. Всё, что нужно для получения услуги онлайн, включить компьютер и интернет. Сервисный инженер подключается по интернету к устройству абонента через лицензионную программу удаленного доступа и после тщательной диагностики решает проблемы.

При этом абонент может видеть и контролировать на мониторе все, что происходит с компьютером. На ремонт, как правило, требуется не более часа. За это время инженер успевает обнаружить и убрать подозрительное программное обеспечение, вирусы, настроить или установить программы, оптимизировать работу операционной системы.

Также специалист может объяснить, как работает программа, дать рекомендации, помочь настроить принтер – в общем решить большинство проблем, с которыми могут столкнуться пользователи различного уровня компьютерной грамотности. В офисах МГТС доступны сертификаты на разовую удаленную помощь или годовое обслуживание с неограниченным количеством обращений.

«Высокотехнологичная услуга удаленной компьютерной помощи пришла в Россию с Запада и уже активно завоевывает рынок ремонтов и сердца пользователей. Этому способствуют скорость оказания услуги, удобство и низкая фиксированная стоимость. Развитие удаленной поддержки позволит существенно понизить средний чек на рынке ремонтов цифровой техники», — отмечает руководитель проекта «Чудо техники» Иван Бутурлин.

«В столице регулярно пользуются интернетом около 83% жителей, на его основе происходит взаимодействие людей друг с другом и с различными учреждениями, можно решать большое количество повседневных задач онлайн. Всё это невозможно без хорошо работающих и защищённых электронных устройств. Благодаря совместному с городской онлайн-платформой «Чудо техники» проекту клиенты МГТС смогут проводить ремонт гаджетов удаленно. Мы уверены в нашем партнере и даём гарантию прозрачного ценообразования, качества и сроков ремонта, а также полной конфиденциальности», — говорит директор департамента по обслуживанию клиентов МГТС Илья Емелин.

Для получения услуги удаленной поддержки нужно приобрести сертификат в салоне или на сайте МГТС и активировать его на https://mgts.ru/ct, либо позвонить по телефону: 8 (495) 432-11-00.

Адреса офисов МГТС, где можно приобрести сертификат, на сайте https://mgts.ru/home/service-centres/index_desktop.php?sphrase_id=267529.

 

Перейти к архиву >>

НАШИ ПАРТНЕРЫ

           

Создание сайтов NewMark