Как добиться возмещения убытков?

У предпринимателя из-за перепадов напряжения и отключения электроэнергии «сгорела» морозильная установка. Может ли он взыскать ущерб с кого-либо, и если да, то как это сделать и какова вероятность того, что ущерб ему всё же компенсируют?

Гражданским кодексом предусмотрено общее правило, согласно которому лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Ст. 547 Гражданского кодекса конкретизирует это положение, устанавливая, что в случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору энергоснабжения сторона, нарушившая обязательство, обязана возместить причиненный этим реальный ущерб, который выражается в утрате или повреждении имущества.

Требования необходимо предъявлять организации, с которой заключен договор энергоснабжения (энергоснабжающей организации).

По общему правилу о перерыве в подаче, прекращении или ограничении подачи электроэнергии энергоснабжающая организация должна предупредить абонента.

Без соответствующего предупреждения указанные действия допускаются лишь при необходимости принять неотложные меры по предотвращению или ликвидации аварии при условии немедленного уведомления абонента об этом.

Для начала в адрес энергоснабжающей организации необходимо направить с уведомлением о вручении письменную претензию с требованием добровольно в досудебном порядке возместить убытки и оплатить неустойку. Если требования, указанные в претензии, удовлетворены не будут, можно обратиться с исковым заявлением в арбитражный суд.

Ущерб нужно подтвердить документально и приложить эти бумаги к претензии (а впоследствии - к исковому заявлению).

Неплохо было бы составить акт порчи имущества, создав комиссию. Практика показывает, что шансы на успех значительно возрастают, когда в состав комиссии включен представитель управы, префектуры, муниципалитета или иной представитель власти. При этом такие представители должны иметь удостоверение и доверенность от органа власти на право участвовать в работе комиссии. Необходимо письменно известить энергоснабжающую организацию о дате работы комиссии с предложением присутствовать при этом.

Желательно получить заключение сервисного центра или экспертной организации о том, что причиной поломки морозильной установки были перепады напряжения в сети перед отключением электроэнергии.

Можно заручиться показаниями свидетелей, подтверждающими, что поломка произошла именно в день аварии. В качестве таких свидетелей могут выступить работники заявителя, однако лучше, чтобы это были посторонние люди.

Практики выигранных потребителями подобных дел предостаточно (например, Постановление Федерального арбитражного суда Московского округа от 29 июля 2004 г. № КГ-А40/6170-04, Постановление Федерального арбитражного суда Волго-Вятского округа от 3 марта 2005 г. № А79-4841/2004-СК2-4553 и др.).

Юридическая компания ООО «АДВОКС»