Новый формат офиса «Билайн» открыт на Тверской

«ВымпелКом» (бренд «Билайн») сделал новый шаг на пути повышения качества обслуживания клиентов и открывает первый салон связи в новом формате. Новый формат офисов позволит предоставить Клиентам высококачественное обслуживание в области услуг связи и предложить широкий выбор девайсов и аксессуаров. Решения, реализованные в новом центральном московском офисе, будут применены в офисах «Билайн» по всей России.

К особенностям магазинов нового формата относятся:

• Площадь от 50 до 100 квадратных метров. · Больший выбор девайсов и аксессуаров.
• Магазины оборудованы детской зоной.
• Увеличено кличество сотрудников, что гарантирует клиентам «Билайн» высокий уровень обслуживания.
• В салонах принципиально другая система освещения.
• Новая визуализация имиджей.
• Большое количество интерактивный панно и новые решения для витражей.

Одновременно с открытием новых офисов, и повышением качества обслуживания в розничной сети «ВымпелКом» ведет активную работу по развитию новых каналов коммуникации с клиентами.

Так, до середины ноября, в офисе на Тверской наряду с обычными сотрудниками, общаться с покупателями будет промобот МоБи - digital-сотрудник «Билайн».

Как отметила Мария Аверченко, коммерческий директор Московского региона ПАО «ВымпелКом»: «Основным направлением развития собственной розничной сети продаж на ближайший год является ее качественное улучшение за счет расширения, введения новых форматов магазинов, а также релокации существующих салонов. Дизайн всей сети будет приведен в единый стандарт, максимально соответствующий задачам розничной торговли, для комфортного взаимодействия с Клиентом, а такие нововведения как детские зоны, большее количество консультантов позволит нашим клиентам максимально комфортно чувствовать себя в салонах связи «Билайн».

Для удобства клиентов первый центральный офис продаж нового формата работает ежедневно с 9 до 21 часа по адресу: Тверская д.6.

В открытии офиса принимали участие генеральный директор ПАО "ВымпелКом" Михаил Слободин, исполнительный вице-президент по продажам и обслуживанию ПАО "ВымпелКом" Сергей Румянцев и аналитик "Mobile -review" Эльдар Муртазин.