Авито объявил о запуске обучающего портала для продавцов на конференции «По делу»

30 сентября в МТС Live Холле в Москве прошла третья бизнес-конференция Авито для предпринимателей «По Делу». Она объединила более 4 тысяч человек офлайн, а онлайн-трансляция собрала более 1.5 млн просмотров. В двух залах предприниматели, эксперты рынка и топ-менеджеры обсуждали изменения в e-commerce, применение ИИ, эффективность продвижения, работу с репутацией и способы масштабирования бизнеса.

Одной из центральных тем стали перспективы российского e-commerce. Так, в открывающей программу сессии «По делу: потенциал рынка e-com» Алексей Ли, коммерческий директор Авито Товары, отметил, что за первое полугодие 2026 года онлайн-торговля выросла на 19% год к году, а 80% товарооборота приходится на регионы за пределами Москвы и Санкт-Петербурга. По его словам, в условиях замедления рынка бизнесу все важнее искать новые географии, тестировать спрос небольшими партиями и выстраивать процессы так, чтобы рост продаж не приводил к сопоставимому росту расходов и ручного труда.

«За последние несколько лет e-commerce заметно повзрослел, и вместе с ним изменился подход предпринимателей: сегодня селлеры внимательнее считают экономику и стараются не зависеть от одного канала продаж. При этом  коммуникация и сервис остаются важным способом выделиться и повысить эффективность продаж, например, 80% продаж на Авито происходят после диалога с покупателем», — рассказал Алексей Ли, коммерческий директор Авито Товары.

В интервью «Зовите CEO!» Иван Гуз, управляющий партнер Авито, рассказал о модели Авито, возможностях для предпринимателей и инструментах, которые помогают развивать продажи. Спикер отметил, что для предпринимателя точка входа на платформу достаточно понятна, а результат зависит от комплексной работы со спросом.

«Для 60% предпринимателей барьер для начала бизнеса это не отсутствие стартового капитала, а неуверенность в своих силах и боязнь потерять деньги. Поэтому чем безболезненнее тест гипотез и чем больше бесплатных инструментов, тем у предпринимателя больше шансов вырасти. Авито кратно снижает цену ошибки благодаря наличию бесплатных инструментов. Например, бесплатная лента постов для продавцов уже сейчас собирает 2.1 млн просмотров в неделю. При этом Авито минимизирует трение между продавцом и покупателем благодаря тому, что они могут общаться и уточнять все детали напрямую перед сделкой: это подтверждают цифры – у нас всего 9% возвратов у профессиональных продавцов и 0,09% споров, что в разы меньше стандартов рынка e-commerce», — рассказал Иван Гуз, управляющий партнер Авито.

Кроме того, Иван Гуз анонсировал запуск портала для селлеров и партнеров «По делу» с пошаговым обучением для новичков и практическими материалами для развития навыков и бизнеса для действующих продавцов. Обучающие курсы будут доступны по всем вертикалям Авито, а также по продвижению через Авито Promo. Цель – обучить 30 тысяч продавцов за 5 лет.

Практическую часть программы построили вокруг опыта действующих предпринимателей. В паблик-токе «Как продают на Авито: истории о решениях, ошибках и результате» продавцы разбирали различные модели работы с платформой. Например, Евгений Лещенко, основатель LightStore, пришел на Авито студентом в 2017 году с бюджетом 30 000 рублей и начал продавать компьютерные комплектующие. Сегодня его магазин электроники отправляет сотни заказов каждый день, почти все через Авито Доставку. А Полина Громыко, генеральный директор компании «Бошанилыч», в 2013 году начинала продавать промышленное оборудование с 10 объявлений на 2 500 рублей, а сейчас у компании 13 000 активных объявлений. Главный принцип работы — скорость: если покупатель оставил номер телефона, менеджеры в течение 30 минут присылают ему коммерческое предложение, фото и видео оборудования.

Соучредители магазина одежды «Блок Маркет» Дмитрий Страйстар и Егор Зотов начинали с поставки на 17 000 рублей, а сейчас отправляют около 2 000 единиц товара в день. Предприниматели посоветовали участвовать в распродажах Авито – выручка магазина вырастает в среднем на 50%. С потоком помогает справляться бот: он консультирует по наличию и размерам и обрабатывает 40% обращений.

Финальным спикером основной программы стал Михаил Кучмент, сооснователь Hoff, председатель наблюдательного совета Совкомбанка и инвестор, рассказал о том, что помогает бизнесу расти в условиях высокой конкуренции, дорогого финансирования и меняющегося спроса.

«Рост бизнеса начинается с масштабирования самого предпринимателя. Перед этим важно убедиться, что у бизнеса есть сильный продукт, хороший клиентский опыт и положительная юнит-экономика. Только после этого новые каналы, регионы и технологии действительно становятся инструментами роста», — рассказал участникам Михаил Кучмент.